V České pojišťovně dlouhodobě vyznáváme 5 hodnot, které vychází z naší dlouhodobé strategie a cílů.
Tyto hodnoty určují naše chování k našim klientům a obchodním partnerům. Zároveň tvoří závazný rámec vztahů mezi našimi zaměstnanci.

	Jednoduchost  Jsme vždy po ruce našim klientům. Jsme pro ně vždy na správném místě kdekoliv v České republice a oni jsou u nás vždy jako doma, kde se mohou intuitivně spolehnout na jednoduchá a profesionální řešení.		Férovost  S našimi klienty a partnery jednáme vždy a za jakýchkoliv okolností férově. Veškeré naše úkony směřují k jejich pohodlí tak, abychom bez zbytečné byrokracie vyřídili jejich náročná přání. Dynamický vztah ke klientovi je realizován vždy otevřeně a na rovinu.
	Profesionalita  S přehledem a profesionálně řešíme požadavky klientů. Jsme na své klienty patřičně hrdí. Jsme pro ně vždy na správném místě, kde jim nabízíme individuální přístup, jedinečné slevy a osobité výhody.		Rychlost Rychle porozumíme klientovým požadavkům a nabídneme optimální řešení se stále novými pojišťovacími produkty. Výhodou rychlého osobního poradenství je důvěra našich klientů, která se rovná naší spolehlivosti.
	... vždy něco navíc  Vše co děláme, děláme s nadšením a radostí. Těší nás dobře odvedená práce a rádi překvapujeme naše klienty i kolegy. Nečekáme, až nás naši kolegové a klienti požádají po pomoc, sami ji aktivně nabízíme. Pomáháme těm, kteří to potřebují.